一、防伪标签图解
二、防伪查询说明
三、处理异常问题的电话

一、防伪标签图解

2019年2月启用最新版防伪标签：

2011年1月启用最新版标签：

2010版防伪标签图解：

2009版防伪标签图解：

特别说明：

武陵酒市场稽查人员和销售商，必须掌握通过标签的防伪印刷技术就能判别真假，这些技术包括：特殊的印刷效果、特殊的数码效果、还有特殊的标签揭开留底效果。

二、防伪查询说明

1、二维码扫码查询

• 找到产品防伪码（刮开涂层）
• 打开手机微信扫一扫，对准二维码扫码，进入防伪查询页面
• 输入防伪码最后四位数字
• 点击查询，查看结果

正牌产品首次查询结果	正牌产品重复查询结果	假冒产品查询结果

2、电话查询

• 找到产品防伪码（刮开涂层）
• 用户请拨打4000000509，进入(武陵酒防伪查询系统）
• 按语音提示输入防伪编码（一次性输入16位或18位防伪码后按#号结束）
• 听取系统鉴别结果语音（每个防伪数码仅供一次查询有效）

系统鉴别结果语音有以下几种：

• 正牌产品语音：“您所查询的是湖南武陵酒销售有限公司提供的武陵酒系列产品的正确编码，谢谢查询！”
• 重复查询语音：“您所查询的编码已被查询过，该编码的最后有效查询时间是xxxx年xx月xx日xx点xx分，谨防假冒。如果你需要帮助，请在上班时间直拨40088 00003。”需要参照首次查询时间以鉴别真假。
• 假冒产品语音：“您所查询的是错误编码，谨防假冒，如需帮助，请在上班时间直拨40088 00003”

★ 2009年版本防伪标签：用户拨打4008301660，进入（武陵酒防伪查询系统）查询。

4、异常问题及处理

三、处理异常问题的电话

■ 消费者查询出现疑问时的人工帮助电话：（请于工作日9:00~18:00拨打）
40088 00003（本电话号码已经在查询结果中提供给了消费者）