为了避免忘记关机，导致采集器电池耗尽，当停止操作采集器时，一段时间后采集器会自动休眠和关机。也可以手工设置自动休眠和关机时间。
请参考：开机，进入UFC exe扫描程序
第一种可能：重新升级采集器程序后，则可能会进入不了“UFC exe”扫描程序。解决方法：采集器开机后，第一排第1个图标的“系统设置”，按OK进入，切换到“2.程序管理”，按OK进入，进入后应该会看到里面有很多内容(比如CCScan.bin.ue，已枚举1个应用程序等)，再按一次OK返回去，然后再进入UFC exe运行扫描程序即可。
第二种可能：这个通常是因为进行了采集器初始化，或者不小心进行了格式化，要重新更新采集器的扫描程序才可以。参考：如何更新升级采集器的扫描程序？
密码是123，这个密码是固定的，不可以修改。
重新升级采集器扫描程序后，则可能会提示输入注册码。注册码是由我们中选科技提供的，请联系我们的技术人员，并提供采集器的序列号。第一负责人： 于工(QQ:2466650529, 电话:18200981959) 第二负责人： 曹工(QQ:68196024, 电话:18902453995)
你的采集器使用的是2010年老版本的采集器扫描程序。需要重新更新采集器的扫描程序。
采集器键盘上最上面的紫色按键(最大的那个)。
采集器键盘上最下面一行，有三个黑色的小按键，从左往右数第一个黑色按键即为“功能键”。
扫描后无需再采取任何操作，每个条码扫描成功后都会自动保存在采集器的文本文件中，即使一批货没有扫描完就关机了，条码也已经保存好了，只需要重新开机继续扫描就可以了。
请检查必填信息是否已经输入完整正确。还有可能你需要按一下“功能键”（采集器键盘上最下面一行，有三个黑色的小按键，从左往右数第一个黑色按键即为“功能键”）。
如果是同一个单号，可以混扫。不同单号，按C键退出后，重新进入设置扫描。
“ENT”键在采集器键盘从上往下数倒数第二行，从左往右数第三个(最后一个)。
“单号”是指入库单号，即装运单号的后8位数字。
输入规范的入库单号的最大好处是：日后在Web网页系统的“入库统计”中，你可以根据这里填写的入库单号来检索你某一天入了多少货。如果没有单号，那么就只能根据产品或者日期时间段来进行检索了。
“客户”代表二级经销商自己维护的下一级零售商或者批发商的代码，具体操作在Web网页系统的其他操作下的客户管理，客户代码自行编码，为数字，不能重复，建议4-6位数字。“单数”是指这一批次要出库扫描的数量，到数量后，采集器会自动提示。“单号”是指出库的单号，经销商出库给你们自己的客户的单号，可以自己定义数字型的单号。
直接切换到“退货登记”后，不需要输入任何信息，直接可扫描退货的物流码。
“编号”是指采集器的编号，如果二级经销商有多部采集器，可以为它们都编号，以便区别是哪台采集器扫描的数据。“条码长度”，默认为0，代表不限制扫描的条码的长度，但是这样会导致可能会误扫描到错误的条码，导致后续的上传不成功，所以建议大家如果事先知道要扫描的条码的长度，请设置对应的长度值。如古井的物流码为9位，则输入9按OK键即可。
程序损坏导致了采集器有些莫名其妙的问题，或者没有部分功能（如入库登记），或者采集器被格式化，都需要升级扫描程序。
直接升级：请先在电脑和采集器上连接好USB线或者COM线，采集器开机，系统设置，8启动RPC服务(通讯端口要选USB(uEasyFile)或COM1(uEasyFile))，按OK，一定要看到“uEasyFile Server已启动”的字样。然后用你的代码和密码登录Web网页系统： www.4008863456.com/gjg2， 点击网站上的“采集器联机上传”，点击刷新测试下连接是否成功，如成功，则继续点击升级按钮，系统会提示“确实要升级扫描程序吗？”，点击“是”则会自动进行升级，提示成功后，重新启动采集器即可。
格式化后升级：请先确认采集器中没有未上传的资料，因为格式化后，采集器里面所有文件会清空。采集器开机，文件管理，2格式化磁盘，点击OK键，会提示你“是否要格式化磁盘”，点击OK键则会进行格式化，点击C键则不会格式化并返回。格式化成功后，重复上面描述的“直接升级”。
参考1：为什么采集器进入不了第一排第2个图标的“UFC exe”扫描程序？
参考2：为什么点击采集器联机上传的控件上的“刷新”按钮后，提示“连接失败”，是怎么回事？
所有的上传数据，升级扫描程序等操作都要用到启动RPC服务。方法有下列2种：
将电源充电器和COM线的2个小圆口相连接，充电器的一端插在电源排插上，COM线一端的扁口插在采集器下方的胶皮COM口（有点突起的一面朝上，有三角形的一面朝下），则会开始充电。充电时，采集器上的红色指示灯会亮，当电充满后，红灯变为绿灯。充电完毕后，拔下充电器的扁口，要用手指按住连接口后再拔，以免拔坏采集器的充电端口（COM口）。
在Web网页系统中点击“采集器联机上传”，右边页面下方有“下载控件”和“下载USB驱动”链接，点击下载到本地后，同时启动采集器的RPC服务，然后对刚才下载的控件和驱动进行安装，成功后即可看到控件页面，点击刷新则会连接成功。（极个别的电脑需要使用另外的浏览器，比如要使用搜狗浏览器，或者把浏览器的安全性降低，或者是在工具—>internet选项-->安全-->自定义级别中，启用activex控件）
参考1：安装上传控件
参考2：安装USB驱动
检查方法有下面几种：
点了上传按钮后，肯定会新弹出一个“确认上传页面”，如果页面上的资料没错，则点击“保存”按钮，则会提示上传成功，并提示成功导入了多少条的记录。没有弹出窗口，原因通常是浏览器拦截了弹出窗口，请刷新后重试，并且注意浏览器是否有拦截窗口。如果还有问题，请使用搜狗浏览器重试。
上传时弹出乱码或者“file format error!”，原因通常是上传的采集器数据文件有误。比如扫了错误的编码等，此时请联系我们的技术人员帮忙解决：于工(QQ:2466650529, 电话:18200981959) 曹工(QQ:68196024, 电话:18902453995)
请重新登录Web网页系统后重新上传，建议使用搜狗浏览器。
“customer code duplicate!”是提示出库的客户资料有重复；“product code duplicate!”是提示产品有重复；
这个通常是因为你在Win7系统下使用了IE浏览器。因为Win7的安全性较高，不允许控件访问本地硬盘，所以会导致此错误。建议使用搜狗浏览器重试。
在“采集器联机上传”页面点击上传按钮后，弹出的“确认上传页面”中，可以修改单号，客户信息，等确认正确后，再点击保存按钮，则开始上传。
重复扫描的物流码不会被上传。如果要删除个别的错误物流码，请上传后，到“入库统计”或者“出库统计”，查询出结果后，后面有个删除的链接，可以单个删除掉错误物流码。
目前上传成功后，产品代码是取的厂家给经销商出库时定义的产品代码，如果发现是0000，则这个物流码没有找到厂家出库的记录。
客户代码由各个二级经销商自行定义。因为这里定义的客户代码要与采集器出库登记时输入的客户代码完全一致，为了便于在手持采集器上进行输入，所以客户代码必须唯一，不能重复，请使用4-6位数字。
参考：客户管理
客户可以在出库登记前及时添加进系统，只要填写客户代码及名称，保存即可。如果客户数量众多，可联系我们的技术人员，并以Excel文件方式提供所有的客户资料，我们帮您导入。
不用扫描。只能手工单瓶出库。
参考：产品查询(获取产品代码)
请联系我们的技术人员帮忙解决，联系时请提供公司名称。于工(QQ:2466650529, 电话:18200981959) 曹工(QQ:68196024, 电话:18902453995)