防伪标签使用说明

快速链接:一、标签图解 二、防伪查询说明 三、处理异常问题的电话

 

 

 

一、标签图解

 旧版标签:

防伪标签

 

 新版标签:

 

 

特别说明:市场稽查人员和销售商,必须掌握通过标签的防伪印刷技术就能判别真假,这些技术包括:特殊的印刷效果、特殊的数码效果。

 

 

 

二、防伪查询说明

产品都应有完好的数码防伪标签。刮开防伪标签的刮刮银涂层,即可看到一组 18或16 位防伪码,有 5 种办法查询产品真伪。

 

1、电话查询

  • 找到产品防伪码(刮开涂层)
  • 按照标签上提示,用电话或手机拨打 400 830 9706400 8831 556,进入防伪查询系统
  • 按语音提示输入防伪编码(一次性输入 18或16 位防伪码后按 # 号结束)
  • 听取系统鉴别结果语音(每个防伪数码仅供一次查询有效)

 

系统鉴别结果语音有以下几种:

  • 正牌产品语音:“您所查询的是必美宜集团生产的正牌产品编码。谢谢您的使用。”
  • 重复查询语音:“您所查询的编码已被查询过,该编码的最后有效查询时间是xxxx 年xx月xx日xx点xx分。谨防假冒。如需帮助,请在上班时间直拨400 880 0003。” 需要参照首次查询时间以鉴别真假。
  • 假冒产品语音:“您所查询的是错误编码,谨防假冒,如需帮助,请在上班时间直拨 400 880 0003。”

 

2、手机短信查询

18位防伪码作为短信息内容发到 1066 9160 9706,几秒钟之内就会收到以短信方式返回的查询结果,从而鉴别产品真伪。如遇到1066 9160 9706未回复信息,请将防伪码发送至13823556315进行查询。

 

手机短信查询流程:

  • 选择短信息写信息或编辑功能
  • 编辑信息内容(18位防伪码如):123456789012345678
  • 将收件人或目的地设置为:1066 9160 9706
  • 选择发送,几秒钟内将收到查询系统回复的新信息
  • 选择阅读新信息

 

3、INTERNET网络查询:

  • 登陆必美宜集团网站www.pme8.com,在产品防伪防窜货栏内查询
  • 在防伪查询栏目的录入框中输入全部防伪编码
  • 点击“查询”,阅读跳出的鉴别页面

 

4、二维码查询:

  • 用手机扫码软件,扫描标签上二维码,
  • 输入防伪编码
  • 点击“查询”,阅读跳出的鉴别页面

 

5、微信查询:

  • 关注必美宜微信号:Pme_BMY
  • 在防伪查询栏目的录入框中输入全部防伪编码
  • 点击“查询”,阅读跳出的鉴别页面

 

6、常见问题及处理

问题
可能原因
解决办法
新购产品查询结果是数码已经被查询过。
  1. 用户误操作,第一次查询没有听清查询语音
  2. 数码被抄袭重复造假
对照第一次查询与语音所报被查询时间是否一致。仍有疑问请拨打帮助电话:400 880 0003获取该编码的所有查询记录
请拨打: 0769-8903 8533
正牌产品查询结果是错误编码。
  1. 查询方法不当
  2. 编码不清晰导致误读
  3. 编码超过设定的查询期限
  4. 超次查询
提醒查询方法
提醒认真阅读编码
上班时间拨打客服电话: 400 880 0003
电话拨不通
短信收不到回复
网站打不开
  1. 通信忙
  2. 通信故障
  3. 请将防伪码发送至13823556315进行查询
拨打客服电话:400 880 0003

 

 

 

三、处理异常问题的电话

  • 消费者查询出现疑问时的人工帮助电话:(时间每周7天,8:30~17:30)
    400 880 0003(本电话号码已经在查询结果中提供给了消费者)
  • 遇到假货时,请致电必美宜集团: (86-769) 8903 8533 (正常上班时间)
  • 企业和销售商需要帮助的服务专线:(86-769) 8903 8533