标签使用说明
一、标签图解
2017版安全线标签：
特别说明：市场稽查人员和销售商，必须掌握通过标签的防伪印刷技术就能判别真假。
二、防伪查询说明
标签完好无损，可看到标签表层ID，揭开防伪标贴后，在标签底部即可看到一组16位彩色防伪数码 ，有4种方式查验真伪
1、电话查询
请拔打俏十岁防伪查询系统电话400-919-1010，根据语音提示输入标签表层ID值，和标签留底层的16位防伪码，
并按#号结束，听取语音结果辨别真假。
系统鉴别结果语音有以下几种：
①正确的查询结果：“您好！您所查询的是俏十岁系列产品的正品产品编码，谢谢查询！”
②重复查询语音：“您所输入的真品防伪码曾被查询，谨防假冒！（每枚标签真品防伪码首次查询后作废）。请核对首次查询记录：xxxx年xx月xx日xx点xx分, 首次查询。查询方式：xx查询 ”
③假冒产品语音：“您所查询的是错误编码，谨防假冒，如需帮助，请在上班时间直拨400-919-1010。”
消费者直接拔打400-919-1010 电话需要支付市话费，但不需要支付长途话费。
2、INTERNET网络查询
①登陆网站 www.qiaoshisui.com，进入防伪查询页面
②输入标签表层ID值和标签留底层的16位彩色防伪码
③点击“查询”，阅读跳出的鉴别页面
3、二维码扫描查询
① 用手机程序扫描标签表层二维码后，点击链接进入俏十岁防伪码查询页面
② 再输入标签表层ID值和标签留底层16位彩色防伪码，点击查询，显示鉴别结果。
或者用手机程序扫描标签留底层二维码后，点击链接进入俏十岁防伪查询页面（如上图），再输入标签表层ID值和标签留底层16位彩色防伪码，点击查询，显示鉴别结果
 
4、关注微信公众账号查询
关注俏十岁微信账号 choiskycn
点击“自助服务”，选择“防伪查询”
根据提示输入标签表层ID值和留底层16位防伪码,点击查询，阅读鉴别结果
5、异常问题及处理
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问题
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可能原因
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解决办法
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新购产品查询结果是数码已经被查询过。
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1.用户误操作，第一次查询没有听清查询语音
2.数码被抄袭重复造假
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对照第一次查询与语音所报被查询时间是否一致。
仍有疑问请拨打帮助电话：400 880 0003
获取该编码的所有查询记录
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正牌产品查询结果是错误编码。
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1.查询方法不当
2.编码不清晰导致误读
3.编码超过设定的查询期限
4.超次查询
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提醒查询方法
提醒认真阅读编码
上班时间拨打客服电话： 400 880 0003
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短信收不到回复
网站打不开
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1.通信忙
2.通信故障
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拨打客服电话：400 880 0003
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三、处理异常问题的电话
*消费者查询出现疑问时的人工帮助电话：400-919-1010
（正常上班时间，8:30-17:30，本电话号码已经在查询结果中提供给了消费者）
*企业和销售商需要帮助的服务专线：400 886 3456（免长途费，适合任何电话拨打，正常上班时间）
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