标签使用说明
一、标签图解
二、辨别真假
- 2.1、市场稽查或销售人员判别真假
市场稽查人员和销售商,必须掌握标签的防伪印刷技术才能判别真假
- 2.2、消费者及厂家防伪查询说明
产品都应有完好的数码防伪标签
刮开标签表面的刮刮银涂层,即可看到一组16位防伪码,有3种办法查询产品真伪
- 2.2.1、电话查询
找到产品防伪码(刮开标签表面涂层)
用固定电话拨打40088 315 56(进入亦美珊防伪查询系统)
按语音提示输入防伪编码(一次性输入16位防伪码后按#号结束)
听取系统鉴别结果语音(每个防伪数码仅供一次查询有效)系统鉴别结果语音有以下几种:
正牌产品语音:“编码正确,您所查询的编码为亦美珊正品,该产品由海晟商贸有限公司生产,感谢您的支持与厚爱,谢谢。”
重复查询语音:“您所查询的编码已被查询过,该编码的最后有效查询时间是xxxx年xx月xx日xx点xx分
谨防假冒。如需帮助,请在上班时间直拨400 8800 003。”
假冒产品语音:“您所查询的是错误编码,谨防假冒,如需帮助,请在上班时间直拨400 8800 003。”
- 2.2.2、手机短信查询
将16位防伪码作为短信息内容发到150 0755 8315
1分钟内就会收到以短信息方式返回的查询结果,从而鉴别产品真伪手机短信息写信息或编辑功能
编辑信息内容(16位防伪码,如:1234 4567 7890 1234)
将收件人或目的地设置为150 0755 8315选择发送
1分钟内将收到查询系统回复的新信息
选择阅读新信息
- 2.2.3、INTERNET网络查询
- 2.2.4、异常问题及处理
问题 可能原因 解决办法 新购产品查询结果是
数码已经被查询过1.误操作,第一次查询
没有听清查询语音
2.数码被抄袭重复造假对照第一次查询与语音所报查询时间是否一致
仍有疑问请拨打帮助电话:400 8800 003
获取该编码的所有查询记录正牌产品查询结果
是错误编码1.查询方法不当
2.编码不清晰导致误读
3.编码超过设定的查询期限
4.超次查询提醒查询方法
提醒认真阅读编码
上班时间拨打客服电话:400 8800 003电话拨不通
短信收不到回复
网站打不开1.通信忙
2.通信故障拨打客服电话:400 8800 003
三、物流追溯查询说明
四、处理异常问题的电话
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* 消费者查询出现疑问时的人工帮助电话:400 8800 003
(正常上班时间,8:30-17:30,本电话号码已经在查询结果中提供给了消费者)
* 遇到假货时,请致电辽宁省兴城市海晟商贸有限公司:0429-5114888(正常上班时间,8:30-17:30)
* 企业和销售商需要帮助的服务专线:400 886 3456(免长途费,适合任何电话拨打,正常上班时间)