标签使用说明
一、标签图解
二、辨别真假
- 2.1、市场稽查或销售人员判别真假
市场稽查人员和销售商，必须掌握标签的防伪印刷技术才能判别真假
- 2.2、消费者及厂家防伪查询说明
产品都应有完好的数码防伪标签
刮开标签表面的刮刮银涂层，即可看到一组16位防伪码，有3种办法查询产品真伪
- 2.2.1、电话查询
找到产品防伪码（刮开标签表面涂层）
用固定电话拨打40088 315 56（进入亦美珊防伪查询系统）
按语音提示输入防伪编码（一次性输入16位防伪码后按#号结束）
听取系统鉴别结果语音（每个防伪数码仅供一次查询有效）系统鉴别结果语音有以下几种：
正牌产品语音：“编码正确，您所查询的编码为亦美珊正品，该产品由海晟商贸有限公司生产，感谢您的支持与厚爱，谢谢。”
重复查询语音：“您所查询的编码已被查询过，该编码的最后有效查询时间是xxxx年xx月xx日xx点xx分
谨防假冒。如需帮助，请在上班时间直拨400 8800 003。”
假冒产品语音：“您所查询的是错误编码，谨防假冒，如需帮助，请在上班时间直拨400 8800 003。”
- 2.2.2、手机短信查询
将16位防伪码作为短信息内容发到150 0755 8315
1分钟内就会收到以短信息方式返回的查询结果，从而鉴别产品真伪手机短信息写信息或编辑功能
编辑信息内容（16位防伪码，如：1234 4567 7890 1234）
将收件人或目的地设置为150 0755 8315选择发送
1分钟内将收到查询系统回复的新信息
选择阅读新信息
- 2.2.3、INTERNET网络查询
- 2.2.4、异常问题及处理
问题 可能原因 解决办法 新购产品查询结果是
数码已经被查询过1.误操作，第一次查询
没有听清查询语音
2.数码被抄袭重复造假对照第一次查询与语音所报查询时间是否一致
仍有疑问请拨打帮助电话：400 8800 003
获取该编码的所有查询记录正牌产品查询结果
是错误编码1.查询方法不当
2.编码不清晰导致误读
3.编码超过设定的查询期限
4.超次查询提醒查询方法
提醒认真阅读编码
上班时间拨打客服电话：400 8800 003电话拨不通
短信收不到回复
网站打不开1.通信忙
2.通信故障拨打客服电话：400 8800 003
三、物流追溯查询说明
四、处理异常问题的电话
-
* 消费者查询出现疑问时的人工帮助电话：400 8800 003
（正常上班时间，8:30-17:30，本电话号码已经在查询结果中提供给了消费者）
* 遇到假货时，请致电辽宁省兴城市海晟商贸有限公司：0429-5114888（正常上班时间，8:30-17:30）
* 企业和销售商需要帮助的服务专线：400 886 3456（免长途费，适合任何电话拨打，正常上班时间）